Podpora heroal

Chcete mít vždy přístup k důležitým dokumentům, produktovým informacím nebo montážním návodům? V aplikaci heroal Communicator, online pracovním prostředí společnosti heroal, budete mít vždy a všude přístup k relevantním dokumentům, technickým informacím, datům BIM a CAD, stejně jako k montážním návodům a videím. Přímo v aktualitách aplikace Communicator nebo souhrnně v pravidelném newsletteru Communicatoru se navíc dozvíte o důležitých novinkách a produktových inovacích týkajících se vaší oblasti produktů. Aplikace heroal Communicator navíc umožňuje rychlé navázání kontaktu s vaší osobní kontaktní osobou, která vám pomůže se všemi otázkami ohledně systémů heroal.

Na našich webových stránkách najdete komplexní sbírku brožur, technických prospektů a videí. Brožury a prospekty si můžete přímo stáhnout a používat například na tabletu. Naše videa ukazují zajímavé referenční objekty, nabízejí praktické montážní návody, rozsáhlé prezentace výrobků a seznámení se službami heroal.

Máte dotazy týkající se sortimentu heroal, potřebujete podporu při plánování nebo při používání softwaru? Pak jste v centru technické podpory (Technischer Support Center, TSC) na správném místě. Na centrální servisní lince jsou vám naše kontaktní osoby k dispozici pro všechny technické záležitosti od pondělí do pátku 07:00–17:00 h (pátek do 15:00 h). Kromě specifických témat vám naši odborníci poradí také se speciálními tématy, jako je protipožární a protikouřová ochrana, bezbariérovost nebo zateplení. Technickou podporu můžete kontaktovat e-mailem na tsc-ftf@heroal.com / tsc-rsr@heroal.com nebo telefonicky na čísle 05246 507 5090 (FTF) / 05246 507 5080 (RSR).

Potřebujete výrobní plán, výrobní audit systémů heroal, produktové školení přímo na místě nebo odborný posudek stavebních prvků? Naši výrobní technologové vám poskytnou poradenství přímo ve vaší výrobě nebo na stavbě. Poskytnou kromě toho podporu pro stavebně fyzikální témata, jako je protihluková izolace, tepelná izolace, řešení proveditelnosti, stanovisko pro označení značkou CE a ověření v rámci stavebního záměru nebo zvláštních konstrukčních forem. Kontaktujte v této souvislosti kdykoli přímo svého příslušného obchodního zástupce.

Chcete zvýšit produktivitu, kvalitu, výkonnost a spokojenost zákazníků s vaší firmou a současně pracovat šetrně ke zdrojům? Výrobní technologovéi heroal společně s vámi vypracují koncepci na míru pro váš celý výrobní řetězec – od poptávky zákazníka po fakturaci. Poskytnou poradenství pro optimální zpracování systémů heroal, pomohou s výběrem vhodných strojů a výrobních nástrojů a definují společně s vámi vhodné strategie digitalizace zpracování zakázek. Součástí naší nabídky je rovněž komplexní koncepce výroby zahrnující jak využití prostoru, tak tok materiálu a ergonomické aspekty.

Naši poradci pro architekty vás provedou všemi fázemi projektování a budou vám k dispozici pro všechny otázky ohledně oken, dveří, fasád, rolet, protisluneční ochrany a rolovacích vrat. Poskytujeme architektům i odborným projektantům a investorům specializovaný tým odborníků, kteří podrobně zkonzultují systémy heroal i stavebně fyzikální otázky. Společnost heroal je vaším spolehlivým partnerem pro všechna témata týkající se opláštění budovy a podpoří vás jak ve fázi projektování, tak při realizaci projektu.

Služby architektům >